Пользовательское соглашение

Редакция 1.0 · Вступает в силу: 15 марта 2026

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса РК. Регистрация на платформе означает полное и безоговорочное принятие его условий.

1. Термины

  • •Платформа — веб-сайт wiin.kz и связанные приложения
  • •Арендодатель — пользователь, сдающий жильё
  • •Арендатор — пользователь, снимающий жильё
  • •Договор аренды — соглашение между Арендодателем и Арендатором. WIIN не является его стороной
  • •WIIN.SCORE — сервис учёта платёжной дисциплины и формирования кредитного профиля
  • •Эскроу — специальный счёт для депозита по добровольному соглашению сторон
  • •QazPost — платёжный провайдер платформы (Paypost)

2. Предмет соглашения

WIIN предоставляет P2P-платформу аренды жилья: поиск и размещение объявлений, безопасные цифровые платежи, формирование кредитного профиля в WIIN.SCORE.

WIIN является информационным посредником и не является стороной договора аренды.

3. Регистрация

  • •Только для лиц от 18 лет
  • •Только номер телефона (+7XXXXXXXXXX) — без email и пароля
  • •Один аккаунт на один номер телефона
  • •Пользователь несёт ответственность за сохранность PIN-кода

4. Правила объявлений

Арендодатель обязан размещать только реальные объекты в законном владении, с достоверными фото и ценой.

Запрещено: дублирующие объявления, фиктивные листинги, контактные данные в тексте, субаренда без согласия собственника. Нарушение — удаление объявления. Повторные нарушения — блокировка аккаунта.

5. Платежи и комиссии

| Услуга | Комиссия | Кто платит | |---|---|---| | WIIN.CORE (размещение объявления) | 1,5% от первого месяца | Арендодатель | | WIIN.CORE (аренда) | 1,5% от платежа | Арендатор | | WIIN.SCORE | Бесплатно в Beta | — | | WIIN.SERVICES | 10–15% от услуги | Заказчик |

Платежи обрабатываются через платёжную инфраструктуру QazPost (Paypost). Депозит может храниться на эскроу-счёте по соглашению сторон. Данные карт у нас не хранятся.

6. Политика отмены

| Срок до заселения | Условие возврата | |---|---| | Более 7 дней | 100% возврат | | 3–7 дней | 50% возврат | | Менее 3 дней | Без возврата | | Форс-мажор | 100% при наличии документов |

7. WIIN.SCORE

Участие в WIIN.SCORE — полностью добровольно. Отказ не влияет на доступ к основным функциям платформы. Отдельное согласие на передачу данных в кредитные бюро и банки можно отозвать в любой момент в настройках профиля.

8. Запрещённые действия

Запрещено: ложная информация об объектах, мошенничество, обход комиссии платформы, боты и парсеры, несколько аккаунтов, передача доступа третьим лицам, действия нарушающие работу платформы. Нарушение — немедленная блокировка аккаунта.

9. Ответственность

WIIN отвечает за: корректную обработку платежей, сохранность персональных данных, работоспособность платформы (uptime 99%).

WIIN не отвечает за: состояние объектов аренды, действия пользователей, убытки от недостоверных данных пользователя.

10. Разрешение споров

Споры между пользователями — через contact@wiin.kz (до 10 рабочих дней). При недостижении соглашения — суд в г. Алматы по законодательству РК.